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Choix de qualité trop restreinte sur android tv
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de myCANAL sur Android TV, les options de qualité vidéo ont été réduites à trois choix : Minimale, Sobre (360p) et Maximale (1080p–4K).
Cette modification pose un vrai problème pour les utilisateurs qui n’ont pas une connexion illimitée. Le palier “Maximal” peut monter automatiquement jusqu’à la 4K HDR, ce qui entraîne une consommation de data très importante.
Avant la mise à jour, il était possible de choisir précisément 720p ou 1080p, ce qui permettait de maîtriser la consommation tout en conservant une qualité correcte sur un téléviseur.
Aujourd’hui, le choix “Sobre” (360p) est inutilisable sur une TV, et le palier “HD” peut consommer beaucoup trop.
Je vous demande donc de réintroduire un réglage de qualité intermédiaire (720p ou 1080p fixe), ou au minimum de permettre de définir une qualité maximale dans les paramètres du compte, comme le proposent d’autres services de streaming.
Cette option est essentielle pour les utilisateurs en 4G/5G ou avec un forfait limité.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande et de la transmettre à l’équipe de développement.
Réponse approuvée par l'auteur
essair
1.9K messages
il y a 11 jours
Mes 2 FireTV 4K sont à jour (C+ 5.64). 🙂
J'ai compris le problème et donc le changement de fonctionnement avec la nouvelle interface.
Le réglage 'Profils vidéo' apparait que quand le mode debug de l'application C+ est validé.
Sans mode debug:
Avec mode debug (voir mon message précédent)
Pour valider le mode debug dans l'appli C+ il faut faire :
- avatar en haut à droite
- 'réglages'
- descendre dans 'informations de l'appareil'
- faire ok plusieurs fois sur 'version' jusqu'au 'tchi tcha' !
Normalement l'icone 'puce' du mode debug doit apparaître
Vous devriez avoir accès au réglage recherché.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.4K messages
il y a 11 jours
Bonjour,
Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos programmes et je fais suivre vos remarques aux équipes concernées.
Bonne journée à vous.
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jonathan51698709
5 messages
il y a 11 jours
Même commentaire sur l’application Fire TV ! Cette mise à jour n’est tellement pas user-friendly … J’ajoute que pour les connexions instables, l’affichage se met à jour automatiquement en fonction des capacités de la connexion.
Ayant une connexion instables, cela se traduit par un affichage d’un écran noir toutes les 5 secondes, à chaque fois que la qualité de la vidéo varie.
Il faut qu’un correctif soit déployé très vite pour permettre la sélection de résolution fixe (720p, 1080p, 2k et 4k).
Le service est devenu complètement inutilisable me concernant.
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essair
1.9K messages
il y a 11 jours
Bonsoir
Le réglage est toujours disponible.
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jonathan51698709
5 messages
il y a 11 jours
Non, le réglage n’est plus disponible. On a des paliers de qualité, mais pas de résolution fixe sélectionnable (auparavant, il y’avait une dizaine d’options sur TV, il n’y en a plus que 3, dont 2 complètement inutilisables)
Edit : Pardon, je n’avais pas vu vos photos : j’avais la même chose que vous il y’a quelques jours et c’était parfait.
Manifestement, vous n’avez pas installé la mise à jour ou celle-ci ne s’est pas encore déployée sur votre appareil.
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jonathan51698709
5 messages
il y a 10 jours
Merci beaucoup pour l’astuce, je testerai !
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abonne53h9q341
2 messages
il y a 7 jours
Merci ! Effectivement avec le mode debug on retrouve les réglages de qualité.
Ca serai bien quand même qu'on puisse définir un palier par défaut dans les réglage. Mais en attendant une évolution dans ce sens, cette solution fera l'affaire.
Merci pour votre aide 😉
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