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connexion en guadeloupe
bonjour , je suis abonné en metropole , je suis chez mon fils en guadeloupe , et je n'arrive pas à me connecter via l'application sur sa tv tcl avec mes identifiants,
nous avons changé le lieu : guadeloupe.
ca fonctionnait avant , maintenant ce n'est plus le cas. meerci de votre retour
Zazen
984 messages
il y a 4 mois
Bonsoir @abonne62da3423
Pour vous aider, sachez que nous ne pouvons utiliser le service CANAL+ (ex-myCANAL) que lors de nos déplacements ponctuels dans les pays de l'UE et sans VPN
La portabilité transfrontalière est notamment indiquée dans les CGU à l'Art. 8.3 (Protection des contenus) et le fait que cela fonctionnait auparavant n'était pas normal 😔
Éventuellement, vous pouvez essayer en roaming mais avec une très forte consommation de votre forfait et sans garantie de résultats...
Sinon, pour vous aider davantage, vous pouvez contacter le service clientèle CANAL+ Guadeloupe (voir en bas de la page du site) 😉
Cdlt et belle soirée ✨
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