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connexion en guadeloupe
bonjour , je suis abonné en metropole , je suis chez mon fils en guadeloupe , et je n'arrive pas à me connecter via l'application sur sa tv tcl avec mes identifiants,
nous avons changé le lieu : guadeloupe.
ca fonctionnait avant , maintenant ce n'est plus le cas. meerci de votre retour
Zazen
402 messages
il y a 9 jours
Bonsoir @abonne62da3423
Pour vous aider, sachez que nous ne pouvons utiliser le service CANAL+ (myCANAL) que lors de nos déplacements ponctuels dans les pays de l'UE et sans VPN 😉
La portabilité transfrontalière est notamment indiquée dans les CGU à l'Art. 8.3 (Protection des contenus) et le fait que cela fonctionnait auparavant n'était pas normal 😔
Éventuellement, vous pouvez essayer en roaming mais avec une forte consommation de votre forfait et sans garantie de résultats...
Sinon, pour vous aider davantage, vous pouvez contacter le service clientèle CANAL+ Guadeloupe (voir en bas de la page) 😉
Cdlt et belle soirée ✨
(Modifié)
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