Connexion PS5

Bonjour, j’ai souscrit à un abonnement RAT+ en ce jour , connexion téléphone ok , mais lorsque je veux me connecter à ma ps5 un message indiquant que mon compte ne possède aucun abonnement s’affiche ? J’ai beau avoir ressayer en me déconnectant de mon téléphone avant rien à faire , aucune personne du service SAV par téléphone n’a pu m’aider.