Écran noir appli canal +

Bonjour,

J'utilise l'application Canal+ sur ma Bbox 4K (Bouygues), installée sur une TV Grundig (Full HD). Depuis quelques semaines, dès que je lance cette application, l'écran devient noir par intermittence : l'image disparaît puis revient, de façon répétée.

Le problème ne vient ni de ma télévision ni de ma connexion internet. Bouygues a même changémon boîtier4K. Toutes mes autres applications (streaming, replay, etc.) fonctionnent normalement sur le même boîtier et la même télévision, sans aucune coupure. J'ai désinstallé puis réinstallé l'appli. Cela ne fonctionne pas.

Pouvez-vous m'indiquer d'où vient le problème et comment le résoudre ?

Merci