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Écran noir sur télévision lors des directs
Bonjour,
depuis deux semaines (avant aucun problème), j’ai un écran noir qui arrive au bout de quelques secondes lors sur je regarde le direct sur ma télévision Philips.
je ne rencontre pas le problème lors de la visualisation des films, doc, …
ma tv est connectée en wifi avec ma Freebox.
j’ai fait la mise à jour logiciel de la tv et rebooté ma Freebox.
pourriez vous m’aider à traiter ce problème svp ?
mervi 😉
gerarmanvuca
1.8K messages
il y a 6 jours
Bonjour @abonne332682td,
Quelle est la référence du TV Philips concerné ?
Si vous êtes sous OS Android TV, avez-vous essayé en forçant l'audio en stéréo et/ou en activant l'audio tunneling dans les réglages de l'application CANAL+ ?
Cordialement
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abonne332682td
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il y a 6 jours
Merci pour votre retour.
je vais vérifier ce soir ces deux points.
merci.
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abonne332682td
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il y a 5 jours
Bonsoir
jai essayé de forcer l’audio et tunneling, cela ne fonctionne pas.
les références de mon téléviseur :
Philips
modèle : TPM171E version 8.0.0
merci pour votre aide.
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abonne332682td
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il y a 5 jours
Voici les caractéristiques
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gerarmanvuca
1.8K messages
il y a 4 jours
Bonjour @abonne332682td,
Nous échangeons actuellement pour, probablement, le même TV Philips (référence interne identique) que le vôtre sous OS Android TV 8 sur ce sujet avec @Said_EquipeCANAL :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/application-canal-android/bug-ecran-noir-androidtv-depuis-563/69df44d743902872a18dea93?commentId=69e1e28bbfb021749e086367
Cordialement
(Modifié)
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