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Dolby atmos LG C4 application mycanal
Bonjour
depuis que je suis passé en barre de son (ultimea sk70 7.1.4) gérant le Dolby atmos (j’étais avant en 2.1 ampli Denon AVR6310 et enceinte magmat et caisson de basse) lorsque j’utilise l’application mycanal, chaque programme (film ou série) buggent. Lorsque je caste avec mon iPhone, aucun soucis, j’ai bien du 4k et du Dolby atmos. Un rond rouge tourne et le programme repart puis s’arrête à nouveau puis repart. Parfois je peux regarder un film mais à la moitié du film même problème; mon débit fibre est à 650 Mbps donc aucun soucis de ce côté là. J’ai réinstallé l’application, modifié les paramètres LG mais rien n’y fait. Idem quand je passe avec les HP tv. Vu le tarif payé pour canal+ j’aimerai ne pas être obligé de passer par mon téléphone. Je note qu’avant tout allé bien, je pense que l’application n’arrive pas à gérer le débit. Dernière chose que je n’ai pas fait, changer le câble hdmi (j’ai testé en câble optique et même problématique). Je vais opté pour un câble hdmi 2.1 8k 48Gbps. Merci d’une aide. En attendant je repasse avec mycanal sur iOS en castant les programmes. Ou je repasse sur Netflix ou tout va bien.
gerarmanvuca
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il y a 15 jours
Bonjour @abonne9683m13h,
Donc, vous n'avez pas de problème de définition d'images, de réglages de la sortie audio numérique du TV et du câble HDMI utilisé (inutile de le changer) pour récupérer l'audio sur votre barre de son.
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Avez-vous vérifié sur votre TV par un logiciel, la qualité de réception WI-FI ainsi que son débit reçu (indépendamment de celui mesuré de la box FAI=650 Mbps) ?
Avez-vous supprimé toutes les données mises en cache, effectuez un redémarrage du TV et/ou une extinction électrique du TV pendant environ 1 minute (afin de rafraîchir sa mémoire RAM et de le réinitialiser), un redémarrage de la box FAI (au cas où) ?
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Avez-vous eu des mises à jour du WebOS et de l'application CANAL+ ?
Cordialement
(Modifié)
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abonne9683m13h
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il y a 15 jours
Ok merci pour le retour.
le wifi a été vérifié avec speedtest largement au dessus des 25mbps recommandés
la tv a été vidé (extinction pendant 2 minutes)
les applis réinstallées
webos à jour
Je retenté ce soir car je n’avais pas vidé le cache tv.
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abonne9683m13h
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il y a 15 jours
Bon, ça a fonctionné … 3 épisodes et rebelote
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gerarmanvuca
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il y a 14 jours
Bonjour @abonne9683m13h
Au cas où, avez-vous tenté en effectuant également un redémarrage de votre Box FAI ?
Lors de l'apparition du rond rouge, avez-vous vérifié immédiatement le débit par un test sur votre TV (si vous êtes dans des conditions environnementales difficiles ou perturbatrices pour le WI-FI) ?
Après, si toutes les manipulations indiquées ne donnent aucun résultat positif, vous pourriez envisager aussi un appareil externe sous OS Android TV (les développeurs ayant des relations techniques plus étroites avec Google depuis quelques années), comme le boîtier Google TV Streamer 4K, mais aussi une Fire TV Stick 4K Max, etc...
Cordialement
(Modifié)
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