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Désactivation impossible de l'audio description, jamais actionnée
Bonjour, L'audio description n'est pas activée (je sais comment la modifier en allant dans la bulle) et pourtant les sous -titres et l'audio description restent affichés. De même sur certaines chaînes Canal + le son est incroyablement plus élevé que sur le reste des chaînes. J'ai essayé de modifier les paramètres sans succès, éteint/rallumé la box Orange mais rien n'y fait. J'ai aussi appelé C+ qui me dit ne pas connaitre ce problème. Pouvez vous m'aider.
Frederic_EquipeCANAL
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il y a 16 jours
Bonjour,
Des cas similaires nous ont été signalés, ils ont été résolus par la manipulation suivante :
Faite apparaitre le menu caché de votre box Orange, appuyez simultanément sur les touches Retour et OK puis choisissez "réinitialiser" (tout en bas).
Tenez-moi informé.
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speug
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il y a 14 jours
Je n’ai que la box canal +
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 13 jours
Bonjour @speug,
Pour désactiver l'audiodescription, lorsque vous regardez un contenu, il vous faut à l'aide de votre télécommande appuyer à 2 reprises sur la flèche allant vers le HAUT.
Le menu de changement de langue apparait, il ne reste plus qu'à sélectionner VF (au lieu de AD).
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