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Ecran noir de l'app Canal sur Tv Samsung Oled de 2024
Bonjour,
J'ai eu les mêmes problèmes évoqués ci-dessus avec ma TV Samsung. Hier(29/09/2026) ma Tv fonctionnait et écran noir subitement. Rien n'y fait (réinstallation de l'App) et je n'ai toujours pas retrouver la diffusion de Canal sur ma TV alors que je l'ai sur d'autres écrans.
Merci pour votre retour.
Réponse approuvée par l'auteur
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 21 jours
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier que votre TV bénéficie de toutes ses mises à jour.
Ensuite, je vous invite à redémarrer votre Smart TV ainsi que votre Box internet en les débranchant électriquement pendant au moins 45 secondes.
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abonne63q8787g
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il y a 19 jours
La mise à jour obligatoire concernait sans doute les conditions générales qui doivent évoluer avec le changement de TVA qui devrait passer de 10% à 20%. Je n'ai donc pas eu besoin de débrancher box et Smart TV.
Merci
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