3 messages
Ecran noir tv Edenwood, appli Vidaa
Bonjour
J'ai un écran noir quand je lance un film. Je vois la bande annonce puis plus rien. Cela fonctionnait très bien lorsque j'avais une flybox orange. Depuis que j'ai un abonnement fibre orange, toujours le même problème, je vois les chaines en direct mais je ne peux lancer aucun film
Appli vidaa sur télé Edenwood récente. Cela fonctionne très bien sur mon téléphone.
Merci pour votre aide.
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
2.5K messages
il y a 1 mois
Bonsoir,
Le lancement de la lecture est-il sans effet sur le replay, ou le contenu démarre-t-il mais avec un écran noir ?
Pouvez-vous essayer de désinstaller puis de réinstaller l’application CANAL+ depuis le store Vidaa ?
Merci pour votre retour.
0
0
Catcanal
3 messages
il y a 1 mois
Je viens de vider le cache, éteindre et redémarrer la tv et pour l'instant cela fonctionne miracle ! Je ne manquerais pas de revenir vers vous si cela ne fonctionne plus de nouveau.
Merci
Catherine
0