ecran noir

lorsque je choisis une chaine, le choix est validé mais un écran noir apparait avec en sous titre l'emission de la chaine mais il ne se passe plus rien la télévision finit par se mettre en mode veille. Pour information téléviseur LG.

Pour info j'ai réinstallé l'application sur la TV. Arrêté et débranché électriquement ma box orange..... je ne vois ce que je peux faire d'autre.

merci d'avance.