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erreur de lecture
Depuis peu j'ai mes films qui stop, ou pas de reprise car on me dit ( erreur de lecture, veuillez essayer ultérieurement ) je crois bien que je ne vais pas me réabonner à canal c'est vraiment insupportable ......... impossible de voir un film, veuillez voir le problème sérieusement ,car à ce prix là c'est du foutage de gueule !!!
j'ai une box orange
Frederic_EquipeCANAL
870 messages
il y a 1 mois
Bonjour @herve58645767 ,
Pouvez-vous effectuer une réinitialisation de votre décodeur Orange via le menu caché et me dire si l'anomalie persiste ?
Pour faire apparaître ce menu, appuyez simultanément sur les touches Retour et OK puis choisissez "réinitialiser" (tout en bas).
Tenez-moi informé.
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abonne971257hm
2 messages
il y a 22 jours
J'ai le même problème. La réinitialisation n'a rien donnée.je vais me désabonner
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Frederic_EquipeCANAL
870 messages
il y a 21 jours
Bonjour,
Si la réinitialisation est restée sans effet, je vous invite à prendre contact avec notre service technique pour un diagnostic personnalisé. Vous pouvez demander à être rappelé via la rubrique Contact de votre Espace Client (et en sélectionnant une thématique).
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