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Erreur: Impossible d'accéder au contenu, veuillez réessayer ultérieurement (erreur APES-106)
Impossible de regarder un film ou une série sur mon iPad ou my Smart TV.
J'utilise l'app canal + sur mon iPad et l'app Canal + via un boitier Apple TV pour ma TV.
Je n'ai par contre, pas de problème de lecture de contenu sur l'app Canal + de mon iphone...
J'ai eu connexion internet avec une Livebox Orange pro 7.
Comment résoudre ce problème?
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.9K messages
il y a 3 jours
Bonjour,
Pouvez-vous procéder à un redémarrage de votre Apple TV et de votre Box Internet ?
Dites-moi si vous constatez une amélioration ?
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abonnek348432b
6 messages
il y a 2 jours
Bonjour, moi pareil sur box Apple TV 4k , ça fait déjà 3 ou 4 semaines que ça dure c'est chiant, après je retourne en arrière et je remets la chaîne et ça passe . Mais bon defois c'est chiant quand même, et je pense que c'est exclusivement sur les box Apple TV car sur mes tv LG ou Samsung il n'y a pas ça
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.9K messages
il y a 2 jours
Bonjour,
Pouvez-vous désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
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