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Erreur OPES 418
Bonjour,
Voilà 1 semaine j'ai une erreur OPES 418 lorsque je souhaite regarder en streaming des séries ou des replays.
J'utilise sur ma TV l'application MyCanal sur une smart TV edenwood !
L'application est à jour et ce problème devient un vrai irritant...
Que dois-je faire ?
Merci d'avance,
Solution officielle
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.9K messages
il y a 3 jours
Bonjour à tous,
Un incident a été ouvert par nos équipes concernant cette anomalie.
Je ferme ce fil et je vous invite à continuer nos échanges ici OPES 418 | CANAL+ Assistance, afin de centraliser tous les retours et de vous informer de la résolution de l'incident.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
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abonnerq127771
1 message(s)
il y a 7 jours
Bonjour,
J’ai contacté le service technique de Canal+ car je rencontre le même problème chez moi, uniquement sur ma télé. On m’a indiqué qu’il s’agissait d’un problème de licence entre Vida et Canal+, et qu’il est généralisé, pas localisé à mon installation.
Par conséquent, un signalement technique a été fait aux services compétents.
Pour l’instant, la seule solution proposée est d’attendre une directive de la part de Canal+.
Sinon, il faudrait, comme on me l’a suggéré, changer de téléviseur pour passer sous Android (par exemple avec un écran Samsung), car avec Vida, le problème pourrait durer.
En effet, il s’agirait d’un accord commercial de licence en cause - (ça concerne surtout les films) !!
Bien cordialement
(Modifié)
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.9K messages
il y a 4 jours
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message, nos équipes sont informées de cette anomalie et elles travaillent actuellement à sa résolution.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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abonne1645g8n8
1 message(s)
il y a 4 jours
Si je paye pour un mois... Et que ça ne marche pas on est d'accord que je suis en mesure d'obtenir un remboursement car la prestation n'est pas parfaite ?
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abonnef7262p94
1 message(s)
il y a 3 jours
bonjour je suis dans la même situation et j'espère que cela va se résoudre rapidement
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abonne34e4z761
1 message(s)
il y a 3 jours
Bonjour ,
j'ai aussi un problème avec ma tv qui m'affiche systématiquement OPES 418 quand je veux regarder un film avec mon abonnement !!
Comment résoudre le problème
Merci
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lionelf13
3 messages
il y a 3 jours
J ai le même problème avec ma tv Qilive système vida changer de tv pour pouvoir regarder canal plus mais où on vas c est plus économique d arrêter mon abonnement
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