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Erreur OPES 421 connexion direct canal plus
Bonjour, quand je me connecte sur mon téléviseur LG sur l’application Canal+ je peux accéder à des films mais pour le direct quand je clique sur une chaîne, il y a écran noir et l’erreur OPES421 une erreur interne a été détectée
Key générateur request error ; type error failed to exécute ‘générateur request’ on ‘mediakeysession’ ; rejected system code (2147794993);312
nous avions eu le service client , avec visiblement sujet de configuration système LG et on devait nous rappeler mais rien depuis … que doit on faire ?
merci
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Nos équipes sont informées de cette anomalie et elles travaillent actuellement à sa résolution.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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joseph48916598
1 message(s)
il y a 2 jours
idem ! impossible se connecter canal+ PC
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4K messages
il y a 2 jours
Bonjour @joseph48916598
Pouvez-vous désactiver le Playready sur votre navigateur habituel et m'indiquer si cela résout le souci ?
Pour ce faire, tapez simplement :
Pour Edge tapez edge://flags dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le.
Pour Firefox tapez about:config dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le.
Pour Chrome : rendez-vous sur chrome://flags et désactivez les 3 options : Hardware Secure Decryption, Hardware Secure Decryption Experiment et Hardware Secure Decryption Fallback.
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