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Erreur technique et débit insuffisant application canal +
Bonjour,
depuis plusieurs semaines lorsque l’on regarde des chaînes en direct sur l’application canal + ça se coupe au bout de qq minutes en nous précisant débit insuffisant et ensuite le message erreur technique apparaît. Comment y remédier svp?
merci d’avance
Said_EquipeCANAL
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il y a 8 jours
Bonjour,
Sur quel appareil faites-vous ce constat et quel est votre mode de réception ?
Merci.
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Clementin626262
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il y a 8 jours
Bonjour,
c’est sur notre téléviseur LG et nous sommes connectés en wifi
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4K messages
il y a 8 jours
Pouvez-vous essayer cette manipulation ?
Allumez votre téléviseur.
Maintenez le bouton Power de votre télécommande enfoncé jusqu'à ce que le logo LG apparaisse à nouveau à l'écran.
Cela force la fermeture de toutes les applications en arrière-plan et vide leurs caches temporaires.
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Clementin626262
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il y a 7 jours
Bonjour,
j’ai essayé cette manipulation mais ça ne change rien…
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 5 jours
Bonjour,
Dans ce cas, un diagnostic personnalisé est nécessaire.
Rendez-vous sur votre espace client puis dans la rubrique "Contact".
Je vous souhaite une bonne journée.
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