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Film qui ne se lance pas.
Bonjour, je suis abonné canal+ depuis quelques jours.
Lorsque que je veux lancer un film depuis ma tv (xiaomi), et ca reste bloquer a la première image.
Je suis obligé de lancer le film depuis mon portable et de caster sur la tv. Ce qui n'est pas pratique, et normal.
J'ai vérifier, cela se passe sur beaucoup de titre!
Que se passe t-il?
Je reste a votre disposition
Said_EquipeCANAL
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3.2K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
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abonne357387ls
2 messages
il y a 2 mois
Bonsoir, oui je viens d'effectuer la desinstallation et j'ai réinstaller l'application. Et ca ne fonctionne toujours pas sur beaucoup de films: exemple ce soir Minecraft, the family man 2,
Alors que "aimons nous vivant" ou "streap-tease intégral" fonctionne.
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Said_EquipeCANAL
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3.2K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ , sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible.
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