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Impossible de déconnecter les appareils qui ont mycanal
Bonjour, j'ai tout essayé :
- changement de mot de passe et attente 8h -> aucun appareil n'a été déconnecté (téléphone, playstation, tablette....etc)
- changement de login et attente 8h -> aucun appareil n'a été déconnecté (téléphone, playstation, tablette....etc)
La je viens d'appeler le service client qui me dit qu'il a déconnecté tous les appareils, et pourtant, tout le monde reste connecté, dernier espoir, attendre encore 8h suite à la manipulation du service client, sinon je vois pas.
jacques22281297
9 messages
il y a 11 jours
bon ba aucune déconnection, on fait quoi Canal ? ya des appareils qui ont un ancien login, un ancien mot de passe, mais tout va bien, ils peuvent regarder tranquilles sur mon compte jusqu'à la fin des temps ?
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.8K messages
il y a 9 jours
Bonjour,
Avez-vous rechangé le mot de passe comme je vous le préconisais sur l'autre sujet que vous avez créé ?
Merci.
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jacques22281297
9 messages
il y a 9 jours
oui et tout est ok merci beaucoup. Je me suis permis une petite demande supplémentaire sur la notion de priorité des appareils, ça serait vraiment top de pouvoir le faire pour un abonnement avec 4 directs et 5 appareils possibles.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.8K messages
il y a 6 jours
Bonjour,
La priorité fonctionne sur le mode "FIFO" (first in, first out).
Le premier appareil connecté est le premier qui se déconnecte en cas de dépassement du nombre de connexions autorisées.
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