Impossible de regarder canal +live

Oui j’ai cette box 

J'ai le même problème impossible de regarder canal j'ai créer mon compte j'ai réactivé mes droits et rien ne change

Bonjour 

Impossible de regarder canal plus en live sur mon smartphone avec ma 5g !

Merci pour votre aide.

J'ai désinstallé l'application j'ai réactivé mes droits mais ça ne fonctionne pas je peux regarder les autres chaînes sur le programme de mycanal mais pas canal+ en live.

Bonsoir, 

Quel est l'intitulé exact de votre formule d'abonnement ? L'information est disponible sur votre espace client. 

@venise58​ Bonjour 

Non j'ai avec Orange .

Bonjour ovale37500,

Si aucune action tentée jusque-là ne vous aide à profiter de vos programmes sur votre Fire Stick, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique directement (via la rubrique Contact de votre Espace Client).

Bonjour 

Mais le problème c'est que j'ai déjà un interlocuteur de canal pour mon problème mais qui n'a pas du tout résolu mon histoire de vision des matchs en live???? alors que faire .......

J'ai le même  problème.  Decodeur canal tout fonctionne  SAUF les chaînes Live...

Aucune  solution n a été  apporté et ce depuis  environ  3 mois.

La carte d abonné  serait elle  devenue obsolète  je l'ai depuis plus de 30 ans..?

Bonjour à tous,

Si vos offres incluent bien les programmes auxquels vous tentez d'accéder (par exemple, pour les matchs de Pro D2, l'accès aux chaînes CANAL+ Live diffusant les matchs est conditionné au fait que vous devez bénéficier de Multisports).

Il en va de même pour les matchs de Ligue des Champions. L'accès aux chaînes CANAL+ Live diffusant les matchs de Ligue des Champions est conditionné au fait que votre offre doit le permettre (via l'avantage Ligue des Champions par exemple).

Si vous êtes certain que vous devriez pouvoir y accéder, alors je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients.

Bonsoir je viens de prendre le pass coupe d Europe mais ça ne fonctionne pas ????