3 messages
Impossible d'ouvrir l'app canal sur tv samsung
Bonjour, en voulant ouvrir canal sur ma tv Samsung. Un message d'erreur ERR_CERT_DATE_INVALID s'affiche sur l'écran.
Pouvez-vous m'indiquer comment faire ?
3 messages
Bonjour, en voulant ouvrir canal sur ma tv Samsung. Un message d'erreur ERR_CERT_DATE_INVALID s'affiche sur l'écran.
Pouvez-vous m'indiquer comment faire ?
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
2.5K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Je vous invite à vider le cache de votre application.
Prérequis : Forcez la fermeture de l'application par un appui long sur sa vignette
1 - Rendez-vous dans les réglages de la TV
2 - Sélectionnez "Assistance"
3 - Sélectionnez "Maintenance de l'appareil"
4 - Sélectionnez "Gérer le stockage"
5 - Sélectionnez l'application CANAL+ / bouton "Afficher les infos"
6 - Effacez les données : sélectionner "Effacer les données" puis "vider le cache"
Tenez-moi informé du résultat.
0
0
vincent33102150
3 messages
il y a 1 mois
J'ai déjà effectué cette démarche. Je viens de la refaire, rien ne change, le même message s'affiche..
0
0
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
2.5K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Je vous invite dans ce cas à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ , sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible.
0
0