Impossible le lire mycanal sur ma TV

Bonjour, j’ai une télé Philips Ambilight 2024 et depuis plus de 2 semaines j’ai constamment le message d’erreur OPES 438, avez vous une solution ou indication à me préciser afin de palier au problème. Merci d’avance. 

jai évidemment relancé lappli et rallumé et éteins  tout le matériel nécessaire, désinstallé puis réinstallé etc