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Le Replay sur Freebox ne fonctionne pas pour les chaînes TF1 et francetv
J'ai passé mon abonnement canal sur Freebox, puisque mon téléviseur n'est plus supporté par l'application Canal.
(Encore merci, une télé connectée peut valoir quelques k€...)
Le transfert s'est bien passé globalement.
Mais, l'application canal su Freebox player ne veut pas rediffuser des émissions de la chaîne tf1, et à certains moment aléatoirement ceux de FranceTV, à la différence de ce qui se passe sur mon ordi ou mon mobile où tout est nickel.
Du coup j'ai essayé de caster l'écran de mon ordinateur, mais là ça ne fonctionne pas du tout.
Le support Free contacté me paraît assez dépassé par ce probléme.
Donc je n'ai plus de re replay des chaînes TF1 et france TV sur ma TV.
Frederic_EquipeCANAL
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il y a 13 jours
Bonjour,
De quel modèle de Freebox disposez-vous ?
Lorsque vous tentez de lancer un de ces contenus, que se passe-t-il ?
Avez-vous un message d'erreur, un écran noir ou autre ?
Pouvez-vous me donner un exemple de contenu ?
Merci.
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marco2222
3 messages
il y a 12 jours
Voici deux exemples de tentatives de replay d'un journal télévisé et d'affaire conclue sur france 2.
Pour obtenir ceci j'ai navigué depuis l'appli canal sur la chaîne france 2, j'ai actionné la flèche en bas 2 fois pour atteindre le menu "revoir". Une série de vignettes horaires s'affichent.
En cliquant sur celle du JT, il vient une page contenant une flèche rouge, et en cliquant sur cette flèche le replay est déclenché et fonctionne.
Pour affaire conclue, la page ne comporte pas de flèche rouge et on ne peut pas actionner le replay.
Pour TF1 ça ne marche plus jamais, quoique j'ai le souvenir de l'avoir vu marcher au cours de mes tentatives.
Ce comportement paraît aléatoire quant aux émissions qui fonctionnent et celles qui ne fonctionnent pas.
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marco2222
3 messages
il y a 12 jours
Ma box est une révolution light
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.9K messages
il y a 11 jours
@marco2222
Je vous remercie pour ce complément d'information que j'ai transmis à nos équipes pour analyse.
Je reviens vers vous dès que possible.
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