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lecture uhd
Bonjour,
J ai parfois par exemple un film ou un match canal plus en uhd qui décroche (écran noir) ,mais que l image ,pas le son sur ma tv sony bravia uhd 4k.
J ai un bon débit débit fibre 500 mbps, donc je repasse sur chaine canal hd et refonctionne et je reste sur cette chaine.
Pas de probleme avec netflix.
Cordialement
Solution acceptée
gerarmanvuca
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il y a 5 jours
@michel2151671
Si l'image venait à se figer sur une chaîne UHD-4K avec le son continuant à émettre, vous pourriez tenter de faire seulement un retour arrière pour la quitter tout en restant sur l'application, puis ensuite revenir sur celle-ci.
Cordialement
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gerarmanvuca
411 messages
il y a 5 jours
Bonjour @michel2151671
Quelle est la référence du TV Sony ?
Ayant également un TV Sony XR-X90J (2021)/Interface Google TV, il n'y a pas de souci actuellement avec la nouvelle version Android 12-API 31 récemment installée et myCANAL version 5.50.0.
- Avez-vous supprimé toutes les données mises en cache en passant par les paramètres de l'interface Google TV / Système / Stockage / Espace de stockage interne partagé (hors espace système).
- Avez-vous effectué un redémarrage du TV pour rafraîchir sa mémoire RAM ?
- Avez-vous essayé en effectuant une désinstallation et une réinstallation de l'application CANAL + ?
Après, un arrêt électrique du TV pendant environ 45 secondes, puis une remise en route peut être bénéfique.
Cordialement
(Modifié)
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michel2151671
5 messages
il y a 5 jours
Bonjour,
après vérif ma smart tv sony est à jour.
J ai la version android 9 api 28.
canal plus version 5.50.0.
HD activer
Cordialement
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gerarmanvuca
411 messages
il y a 5 jours
@michel2151671
Si vous avez appliquez tous mes conseils sans résultat positif, avez-vous essayé en activant l'Audio tunneling dans les paramètres/réglages de l'application ?
Cordialement
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michel2151671
5 messages
il y a 5 jours
dans paramétre canal plus je n ai que débit automatique de cocher, pas de audio tunneling ?
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gerarmanvuca
411 messages
il y a 5 jours
@michel2151671
Quand vous êtes dans les réglages du menu Paramètres, descendre jusqu'à "Player Vidéo", et dans celui-ci vous avez la ligne "Audio tunneling".
Cordialement
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michel2151671
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il y a 5 jours
après avoir effectuer vos remarques ,sauf audio tunning ?,
je vais regarder canal plus ce soir sur la chaine uhd et voir si correction faite.
cordialement
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michel2151671
5 messages
il y a 3 jours
bonjour,
samedi soir, après 57 minutes de visionnage j ai de nouveau écran noir sur la chaine uhd canal plus avec son, donc je suis passer sur la chaine hd et là pas de problème.
J ai effectué aussi comme indiqué sur votre dernier message le retour en arriére,mais ne fonctionne pas il faut quitter la chaine uhd et revenir sur celle ci, donc je suis rester sur hd.
Merci de votre aide ,et si vous avez d autre info je suis preneur.
Cordialement
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