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Message erreur OPES421
Lecture indisponible à partir de l'application sur smartTV Samsung
Code erreur OPES421 malgré la re-installation de l'application
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Lecture indisponible à partir de l'application sur smartTV Samsung
Code erreur OPES421 malgré la re-installation de l'application
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Said_EquipeCANAL
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6.6K messages
il y a 24 jours
Bonjour,
Une action vient d'être effectuée.
Je vous invite à quitter puis relancer l'application et me dire si vous retrouvez l'accès à vos chaines et services ?
Merci.
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Said_EquipeCANAL
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6.6K messages
il y a 24 jours
Bonjour,
Nous avons eu d'autres remontées dans ce sens. Nous avons informé notre régie. Les investigations sont en cours.
Le problème est rencontré sur le direct, le replay ou les deux ?
Toutes les chaines/programmes sont concernés ?
(Modifié)
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abonneb71521c2
1 message(s)
il y a 24 jours
Bonjour, J'ai le même problème. OPES421. Impossible de visionner quoique ce soit. L'application canal fonctionne mais le programme met ce message d'erreur et ne lance pas l'image. TV Samsung, j'ai vider le cache, débranché plusieurs minutes. Rien n'y fait. Pouvez-vous m'aider svp?
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Said_EquipeCANAL
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6.6K messages
il y a 24 jours
Tous les programmes sont concernés ? En direct ou à la demande ?
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abonne688371ib
2 messages
il y a 24 jours
Tous les programmes étaient concernés.
Revenu à la normale il y a environ une heure
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fabienne14621605
1 message(s)
il y a 22 jours
meme problème sur mon pc
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abonneg307093t
1 message(s)
il y a 11 jours
bonjour, même problème OPES421
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Said_EquipeCANAL
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6.6K messages
il y a 9 jours
Bonjour @abonneg307093t
Quel appareil utilisez-vous ?
Merci.
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jeremy45782919
1 message(s)
il y a 8 jours
Bonjour,
J'ai le même problème sur mon ordinateur cela ne fonctionne pas depuis quelques jours or sur mon application mobile et tv lg cela fonctionne.
Cdt,
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Said_EquipeCANAL
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6.6K messages
il y a 8 jours
Bonjour @jeremy45782919
Pouvez-vous désactiver le Playready sur votre navigateur habituel et m'indiquer si cela résout le souci ?
Pour ce faire, tapez simplement :
Pour Edge tapez edge://flags dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le.
Pour Firefox tapez about:config dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le.
Pour Chrome : rendez-vous sur chrome://flags et désactivez les 3 options : Hardware Secure Decryption, Hardware Secure Decryption Experiment et Hardware Secure Decryption Fallback.
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