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Mycanal non disponible sur googleplay
Bonjour,
Après avoir changé mon mot de passe hier soir, l'application ne fonctionnait plus sur ma TV Samsung. J'ai donc désinstallé l'appli... Et impossible de la trouver sur Google Play ! Un message apparait : MyCanal n'est pas disponible sur Google Play sur cet appareil.
Pourquoi ?
La TV est de 2021-2022 et je suis chez Free (aucun problème sur mon téléphone ou mon ordinateur).
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 1 mois
Bonjour,
Les téléviseurs Samsung ne fonctionnent pas sous Android et ne disposent donc pas du Google Play Store. Vous recherchez sans doute l’application sur votre décodeur Free, n’est-ce pas ?
Par ailleurs, pouvez-vous me préciser si votre abonnement est avec ou sans engagement ? Les offres sans engagement ne sont pas compatibles avec les décodeurs des fournisseurs d’accès à Internet. Si l’application fonctionnait auparavant, cela n’est effectivement pas normal, ce qui explique pourquoi elle n’est désormais plus disponible.
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