Nombre utilisateurs atteint

Je suis abonné à Canal par Freebox ultra et un abonnement supplémentaire Canal+ sport. Quand je me connecte sur les règles des communications simultanées j'ai: "Selon votre abonnement, vous pouvez accéder à Canal+ sur quatre écrans". Après plusieurs appels, changement de codes, déconnexion. Je suis toujours dans l'incapacité de me connecter sur ma télé et ma tablette en même temps

C'est un problème récurrent. Pourquoi n'y a-t-il pas une procédure simple mise en place?

D'avance merci d'une réponse simple