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OPES 409 bureau des légendes sur TV
Bonjour,
J'ai un problème, uniquement sur ma nouvelle TV.
Je n'arrive pas à lancer "Le bureau des légendes" : OPES 409 NO PLAYABLE REPRESENTATION.
J'ai vu que pour d'autres, ce sont d'autres programmes qui ne marchent pas. Cela avait été résolu par vos équipes.
Pouvez-vous faire de même pour mon problème ?
Bien cordialement.
abonne359u713k
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il y a 2 mois
Il semble que ce soit au-moins sur plusieurs programmes (soixante 9 aussi par exemple)
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 2 mois
Bonsoir,
Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
Votre TV est-elle une SmartTV (dans ce cas quel modèle) qui fonctionne avec une application.
Ou elle fonctionne avec un décodeur CANAL+, une Box TV...
Merci de votre compréhension.
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abonne359u713k
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il y a 2 mois
J'ai une smart TV VIDAA CHIQ (CH43242FRV). Ça bug quand je passe par l'appli intégrée.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
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abonne359u713k
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il y a 2 mois
Je l'ai fait il y a 3jours : le problème persiste.
Je le referai une fois de retour chez moi, pas confiant sur le fait que ça fonctionne.
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abonne359u713k
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il y a 2 mois
Du nouveau ?
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abonne359u713k
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il y a 2 mois
Je n'ai toujours pas de solution.
J'aimerais obtenir de l'aide svp
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 2 mois
Bonjour,
Je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ , sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible.
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