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1 message(s)
2/01/2026 20:25
Le dernier film de mission impossible déconne et m'affiche le code erreur OPES 413.
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Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 5 mois
Bonjour,
Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
Merci.
il y a 1 mois
J'ai la même sur le film Jurassic World Renaissance
TV Oled LG de 2025
Bonjour @abonnev39y8772,
Pouvez-vous débrancher électriquement votre TV pendant au moins 30 sec ?
Cela permet d'en vider le cache de votre équipement.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à réinstaller l'application.
Tenez-moi informé.
J'ai le même problème depuis mon ordinateur portable sur l'application my canal. Aucun problème avec le téléphone ni sur la télé mais avec le pc rien ne fonctionne...
Quelles solutions proposez-vous ?
Bonjour @pierre48027370,
Utilisez-vous l'application Windows ou un navigateur (dans ce cas lequel) ?
Frederic_EquipeCANAL
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il y a 5 mois
Bonjour,
Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
Merci.
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abonnev39y8772
1 message(s)
il y a 1 mois
J'ai la même sur le film Jurassic World Renaissance
TV Oled LG de 2025
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 1 mois
Bonjour @abonnev39y8772,
Pouvez-vous débrancher électriquement votre TV pendant au moins 30 sec ?
Cela permet d'en vider le cache de votre équipement.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à réinstaller l'application.
Tenez-moi informé.
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pierre48027370
1 message(s)
il y a 1 mois
Bonjour,
J'ai le même problème depuis mon ordinateur portable sur l'application my canal. Aucun problème avec le téléphone ni sur la télé mais avec le pc rien ne fonctionne...
Quelles solutions proposez-vous ?
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 1 mois
Bonjour @pierre48027370,
Utilisez-vous l'application Windows ou un navigateur (dans ce cas lequel) ?
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