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Pas de direct avec l'appli Canal pour TV5
Sur Apple TV, en regardant France 5 en direct, après la séquence publicitaire, le lecteur reprend systématiquement au début de l’émission, environ 30 minutes avant le direct. La timeline permet cependant de déplacer le curseur vers la droite et de retrouver immédiatement le direct. Le problème persiste après désinstallation et réinstallation de l’application CANAL+ et redémarrage de l'Apple TV.
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.6K messages
il y a 28 jours
Bonjour,
Pouvez-vous refaire un test et me dire si vous rencontrez toujours l'anomalie. Notre régie indique avoir effectué une action pour corriger ce problème.
Merci.
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abonne2526g4a4
9 messages
il y a 28 jours
Bonjour,
@Said_EquipeCANAL : j'ai constaté le même souci depuis 2 jours sur France 2 et France 5. Suite au à votre message, je viens d'effectuer un test sur les 2 chaines. Le problème semble résolu sur France 2 mais il est toujours présent sur France 5.
Merci de remonter ce dysfonctionnement à vos équipes.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.6K messages
il y a 27 jours
Bonjour @abonne2526g4a4
Vous utilisez bien une Apple TV ? Nous ne constatons plus le problème de notre côté.
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abonne2526g4a4
9 messages
il y a 26 jours
Effectivement le problème est résolu. Merci !
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