3  messages

29/06/2025 16:29

Pas de replay F1 canal+ alors qu'il est déjà disponible sur Mycanal

Bonjour, nouvel abonné depuis le mois dernier je constate que le replay du dernier grand prix de F1 de cet après-midi n'est pas disponible au visionnage via ma box orange alors qu'il est déjà présent sur l'application Mycanal. 

C'est un bug occasionnel ou c'est récurent ce genre de chose ?

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1.1K  messages

il y a 1 mois

Bonjour @Lsenator,

Êtes-vous toujours dans cette situation ? Car le replay du GP d'Autriche est bien visible sur nos Box Orange en ce moment.

Merci.

3  messages

il y a 27 jours

Bonjour, 

Ça fait plusieurs GP que je ne peux pas revoir le replay du GP F1 avant 20h alors qu'il est visible sur les applications téléphones ou tablettes. Incompréhensible 😡

3  messages

il y a 27 jours

Ma TV est une Samsung QE55Q95T et j'utilise le décodeur pour lire les programmes CANAL et non l'application my canal. 

3  messages

il y a 27 jours

J'utilise une parabole pour recevoir les programmes et le décodeur est relié à Internet via une box SFR. 

3  messages

il y a 27 jours

@Frederic_EquipeCANAL effectivement il a été disponible peu de temps après la publication de mon message, mais aujourd'hui je me retrouve dans la même situation que la semaine dernière, que les essais et les qualifs mais pas la course (qui a débuté à 15h). Y-a-t-il un délai de plusieurs heures à chaque fois pour avoir le replay ou c'est complètement aléatoire ?

3  messages

il y a 27 jours

Et là je viens de l'avoir sur la télé suite au post, je pense qu'il y a un délai de 2h entre la fin de la course et la publication du replay ?

Ou alors je dois poster un message pour l'avoir sur ma télé 😆

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824  messages

il y a 26 jours

Bonjour @Lsenator ,

Un délai de plusieurs heures est en effet nécessaire pour la mise en ligne (ce temps est nécessaire entre autres pour effectuer l'encodage du contenu). Il dépend notamment de la durée du contenu (plus il est long, plus le temps nécessaire à l'encodage sera important).
Notez que vous pouvez utiliser la fonction Revoir dans cet intervalle (appuyez une fois vers le bas lorsque vous êtes sur le direct et naviguez vers la gauche ensuite pour accéder aux programmes précédents).
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