3 messages
pas de texte "me connecter" dans mon App C+ sur TV Samsung
quand j'ouvre mon app C+, je suis sur une version "non abonné" et il n'y a aucun bouton "se connecter" visible.
J'ai essayé :
- éteindre la TV
- réinstaller l'app
- mise à jour des logiciels TV
rien n'a fonctionné
rebecc43249505
3 messages
il y a 2 mois
Précision : le bandeau en haut est tout noir, aucune information, aucun texte dedans
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
7.5K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Je vous invite à procéder à un redémarrage de votre TV, mais également de votre box internet.
Ensuite, vérifier que votre TV est correctement connectée à votre réseau.
Tenez-moi informé.
0
0
rebecc43249505
3 messages
il y a 1 mois
bonjour, malheureusement, malgré toutes ces manipulations, le bandeau reste noir
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
7.5K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Si ces manipulations sont restées sans effet, je vous invite à vous rapprocher d'un technicien conseil pour un diagnostic en direct.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts, sélectionnez la thématique "Résoudre mes problèmes techniques" et choisissez un mode de contact disponible.
0
0