pas de texte "me connecter" dans mon App C+ sur TV Samsung

quand j'ouvre mon app C+, je suis sur une version "non abonné" et il n'y a aucun bouton "se connecter" visible. 

J'ai essayé :

- éteindre la TV

- réinstaller l'app

- mise à jour des logiciels TV

rien n'a fonctionné