3 messages
Pb flux continu / Ecran noir : [Application Canal Plus / TV SONY Android]
Bonjour,
Depuis quelques jours, lorsqu'une émission se termine (atteint son heure de fin), le flux est arrêté et l'écran devient noir au lieu de continuer avec le programme d'après.
On est obligé de revenir au menu et de relancer la chaine pour retrouver le flux.
Il y a un problème de flux continu. Les émissions d'une même chaine ne s'enchainent de manière automatique.
Cela fait plus d'un an que je suis abonné et n'ai jamais eu ce problème auparavant.
Pourriez-vous faire le nécessaire pour résoudre ce pb svp?
Cdt,
philppc
5 messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Même problème sur Google TV depuis quelques jours. Mise à jour catastrophique, comment est-il possible de publier une version avec autant de bugs?
Il n'est même plus possible de revenir à une émission précédent, on reste sur un écran noir...
0
0
philppc
5 messages
il y a 1 mois
Version 5.61 pour info
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
4.4K messages
il y a 1 mois
Bonjour à tous,
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
0
abonnet887155
3 messages
il y a 30 jours
Bonjour,
Version 5.61.0 également.
Incroyable de publier une version avec autant de bugs sur des fonctionnalités aussi essentielles .....
Toujours pb de flux continu, on a l'impression que l'appli se comporte comme pour un film en replay avec une fin déterminée alors que sur un flux continu, il n'y a jamais de fin ....
Pareil que philippc, impossible également de revenir à des programmes ayant eu lieu durant la journée ou la nuit via la fonction "revoir", on obtient un écran noir ...
Etant le prix de l'abonnement, un geste commercial serait appréciable.
0
0
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
3.8K messages
il y a 30 jours
Bonsoir @abonnet887155
En attendant la résolution, je vous invite à désinstaller/réinstaller l'application pour télécharger la version d'avant.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
0
0
abonnet887155
3 messages
il y a 30 jours
après desinstallation/reinstallation, l'appli est repassée à la version antérieure: 5.60.1
ce qui a résolu les 2 pbs mentionnés plus haut
merci
0
0