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perte image régulière
bonjour
depuis 2/3 semaines j'ai une perte d'image toutes les 5 à 10 secondes uniquement sur la chaine C+
J'ai un écran noir qui vient casser la fluidité de l'image et c'est très agaçant sur les retransmissions sportives
(sur une télé Samsung de 4 ou 5 ans)
cdt
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 1 mois
Bonjour,
Je vous invite à vider le cache de votre application.
Prérequis : Forcez la fermeture de l'application par un appui long sur sa vignette
1 - Rendez-vous dans les réglages de la TV
2 - Sélectionnez "Assistance"
3 - Sélectionnez "Maintenance de l'appareil"
4 - Sélectionnez "Gérer le stockage"
5 - Sélectionnez l'application CANAL+ / bouton "Afficher les infos"
6 - Effacez les données : sélectionner "Effacer les données" puis "vider le cache"
Tenez-moi informé du résultat.
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