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probleme connection appli TV Samsung mycanal
Bonjour,
J'ai très frequemment un message d'erreur lors du lancement de l'application mycanal, code erreur : err-net-no-testpage-connection
comment résoudre le problème ?
Merci
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Bonjour,
J'ai très frequemment un message d'erreur lors du lancement de l'application mycanal, code erreur : err-net-no-testpage-connection
comment résoudre le problème ?
Merci
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.9K messages
il y a 15 jours
Bonjour,
Je vous invite à vider le cache de votre application.
Prérequis : Forcez la fermeture de l'application par un appui long sur sa vignette
1 - Rendez-vous dans les réglages de la TV
2 - Sélectionnez "Assistance"
3 - Sélectionnez "Maintenance de l'appareil"
4 - Sélectionnez "Gérer le stockage"
5 - Sélectionnez l'application CANAL+ / bouton "Afficher les infos"
6 - Effacez les données : sélectionner "Effacer les données" puis "vider le cache"
Tenez-moi informé du résultat.
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