2  messages

12/11/2025 08:50

Problème avec l'application Google TV

Bonjour,

Quelques jours après une première installation de l'application Canal+ sur ma nouvelle Google TV, j'ai fini par la désinstaller parce que je rencontrais plusieurs bugs au niveau de l'affichage des logos des chaînes, des vignettes, des directs ou même des films et séries. Depuis une deuxième installation, je n'arrive plus à me connecter. Ce message s'affiche : "Erreur système / Une erreur inattendue s'est produite. Il se peut que l'application rencontre des difficultés". Entre temps j'ai supprimé les données, le cache, etc et tenté une troisième installation. Mêmes problèmes. Que faire s'il vous plait ?

Oldest First
Selected Oldest First

Réponse approuvée par l'auteur

1.1K  messages

il y a 9 jours

Bonjour @lagraine64,

 

- Quelle est la référence du TV ?

- Avez-vous effectué toutes les mises à jour du TV sous Android TV (version?) ?

- Avez-vous coupé électriquement le TV pendant environ 45 secondes puis le rallumer ?

Cordialement

(Modifié)

2  messages

il y a 9 jours

Quelques minutes après votre message, on m'a proposé une mise à jour, le problème devait venir de là. Encore merci pour votre temps!

Communauté

Envie de participer ?

Répondez aux questions des autres abonnés, partagez vos conseils ou posez vos questions...
SE CONNECTER