Problème connexion canal sur tv hisense

J'ouvre l'appli canal de ma TV hissense. Je scanne le QR code sur mon téléphone, puis je saisis le code affiché. L'application s'ouvre sur la TV mais sans connexion à mon compte. Je ne peux accéder qu'au contenu tnt. Pour infos j'avais un compte client sans engagement que j'ai résilié il y a un mois. Mon nouvel abonnement est avec engagement de 24 mois.