Merci Je vous invite à vider le cache de votre application. Prérequis : Forcez la fermeture de l'application par un appui long sur sa vignette 1 - Rendez-vous dans les réglages de la TV 2 - Sélectionnez "Assistance" 3 - Sélectionnez "Maintenance de l'appareil" 4 - Sélectionnez "Gérer le stockage" 5 - Sélectionnez l'application CANAL+ / bouton "Afficher les infos" 6 - Effacez les données : sélectionner "Effacer les données" puis "vider le cache" Tenez-moi informé du résultat.
J’ai deux applications sur la tv une qui mouline dans le vent qui habituellement fonctionne parfaitement. Et l’autre où je n’ai pas toutes les chaînes et où je n’ai pas accès aux vidéos dans l’accueil
Solution acceptée
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.3K messages
il y a 5 jours
Merci
Je vous invite à vider le cache de votre application.
Prérequis : Forcez la fermeture de l'application par un appui long sur sa vignette
1 - Rendez-vous dans les réglages de la TV
2 - Sélectionnez "Assistance"
3 - Sélectionnez "Maintenance de l'appareil"
4 - Sélectionnez "Gérer le stockage"
5 - Sélectionnez l'application CANAL+ / bouton "Afficher les infos"
6 - Effacez les données : sélectionner "Effacer les données" puis "vider le cache"
Tenez-moi informé du résultat.
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Solution acceptée
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.3K messages
il y a 5 jours
Je pense que vous n'avez pas quitté l'application au préalable.
Faites un appui long sur la touche retour pour vraiment quitter l'application CANAL+ (et éventuellement une autre qui serait ouverte aussi)
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Said_EquipeCANAL
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1.3K messages
il y a 5 jours
Bonsoir,
Quel est le modèle de votre téléviseur ?
Merci.
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abonnep172564r
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il y a 5 jours
il s’agit d’une Samsung AU9085 43
(Modifié)
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abonnep172564r
6 messages
il y a 5 jours
J’ai deux applications sur la tv une qui mouline dans le vent qui habituellement fonctionne parfaitement. Et l’autre où je n’ai pas toutes les chaînes et où je n’ai pas accès aux vidéos dans l’accueil
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abonnep172564r
6 messages
il y a 5 jours
Quand je suis dans assistance je ne peux pas accéder à la maintenance de l’appareil
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abonnep172564r
6 messages
il y a 5 jours
Merci ça remarche!!
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