problème de connexion

Bonjour

J'ai une TV Samsung connecte modèle QE55S95BAT et chez Bouygues en fibre, problème de connexion depuis deux jours et premiers bugs depuis 1 semaine avec écran bloqué sur la page d'accueil direct.

J'ai réinitialiser la télé et canal hier et cela a marché une fois et c'est re bloqué après