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Problème de couleur sur l'application mycanal
bonjour, suite à l'achat d'un téléviseur Samsung Néo QLED j'ai installé l'application canal+. le flux vidéo du "Live" (direct) de l'application Canal+ est complètement instable, problème de couleur durant une émission un programme télé et ça uniquement durant le "live" aucune autre application du téléviseur n'as ce problème, j'ai désinstallé réinstaller l'application déconnecté mon compte et me suis reconnecter rien à faire. J'ai besoin d'aide c'est frustrant surtout qu'on paye pour profiter de ça, une mise à jour où des conseils serait grandement appréciable.
gerarmanvuca
2.1K messages
il y a 21 jours
Bonjour @Nathanael07,
Avez-vous vérifié si ce TV récent est à jour au niveau de ses logiciels ?
Avez-vous effectué un arrêt electrique de celui-ci pendant 45 secondes environ, puis le rallumer ?
Cordialement
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Nathanael07
2 messages
il y a 20 jours
Oui j'ai vérifié, le téléviseur est à jour au niveau des logiciels. Oui un arrêt électrique de plusieurs minutes ça à été fait aussi. La seul application qui à autant de problème est l'appli Mycanal...
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gerarmanvuca
2.1K messages
il y a 20 jours
Bonjour @Nathanael07,
Quelle est la référence du TV Samsung ?
Pourriez-vous préciser vos réglages du mode d’image choisi ?
Avez-vous essayé avec les autres mode d’image et avec des paramètres différents ?
Pour illustrer vos commentaires, est-ce que vous pourriez joindre une photo représentative de ces problèmes de colorimétrie ?
Cordialement
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