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21/09/2025 20:42

Problème de lecture lors des replays

Bonjour, 

Nous rencontrons le problème suivant : lors de la lecture de programmes en replay (peu importe la chaîne d'où provient le programme) et que nous faisons une avance rapide avec la télécommande, le lecteur se bloque totalement et même regarder le direct est impossible suite à cela. La seule solution est de redémarrer la TV (Modèle : TCL 55C89B). Seule l'appli Canal+ est concernée par ce problème. 

D'autres personnes sont-elles concernées ? 

Avez-vous une solution ? 

Merci !

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2K  messages

il y a 2 jours

Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.

 

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