Problème En Direct freebox

Bonsoir,

Pouvez-vous redémarrer électriquement (en débranchant la prise) votre Box TV ainsi que vote Box Internet.

Tenez-moi informé.

Bonjour,

Non cela n’a pas fonctionné.

Toujours le même blocage quand je vais sur l’onglet En Direct.

Pour info les chaînes en direct fonctionnent quand j’y accède par un autre biais (en allant sur l’onglet spécifique à une chaîne par exemple et je clique sur les directs en cours)

@lacroix07

De quel modèle de Freebox disposez-vous ?

Merci.

Freebox mini 4K

Je ne parviens pas à reproduire cette anomalie sur notre Freebox Mini.

Je vous invite donc à vous rapprocher d'un technicien conseil qui pourra faire un diagnostic personnalisé :

Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ et sélectionnez la thématique de votre choix.

Bonjour j'ai le même problème que vous avez ma mini 4k

Avez vous réussi à résoudre le problème svp

Même problème avec ma 4k, uniquement sur le en direct, réinstallation inutile. Avez vous trouvé une solution ? Merci 

Bonjour je viens de faire une réinitialisation du player mini 4k et cela fonctionne a nouveau

Il faut aller sur le site de l'assistance free pour suivre la procédure ,ensuite le player se reinitialisera et il faudra réinstalle l'appli canal +