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Problème smart tv
Bonjour,
depuis plusieurs semaine l’application smart tv bug, écran noir à la reprise d’un épisode de série ou un film et quand celui ci fonctionne il est en saccadé.
la seule solution de plus avoir ce problème et de changer d’épisode ou de film.
de_14
145 messages
il y a 22 jours
TCL ?…si oui taper tcl saccades sur Google.
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gerarmanvuca
2.8K messages
il y a 22 jours
Bonjour,
@abonne6k82324f
Quelle est la référence du TV ?
Avez-vous vérifié que le TV est à jour au niveau de l'application CANAL+ et de ses logiciels ?
Cordialement
(Modifié)
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Bosten
1 message(s)
il y a 19 jours
Bonjour
Sur tous mes supports (Fire stick, smartphones, tablettes ×2), depuis la dernière mise-à-jour, l'appli ne marche plus. Au démarrage le message "une erreur est survenue" s'affiche. Sur les tablettes j'ai le code d'erreur UPERS-142 (ou 124 j'ai un doute).
J'ai fait toutes les manipulations proposées (desinstaller/reinstaller, vider le cache, etc ... plusieurs fois).
L'assistance semble démunie et est prise en compte niveau 3, sans nouvelles, donc sans résolution.
La version installée est la v5.70.xxx.
Je n'avais pas de problèmes avant.
L'écran noir dure ... 😤
Bonne journée
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