problème technique coupures

encore une fois plusieurs coupures en plein milieu d'une série Je dois revenir  sur la plateforme pour pouvoir revenir à ma série . J'ai appelé Canal + la semaine deernière qui devait régler le problème sous 48h…et bien non. Je précise quee ce n'est pas un prroblème de connexion le streaming d'Orange eet dee Netfix fonctionne sans problème ainsi que le direct de Canal+ 

Que faire ? 

Merci pour votre retour