3  messages

14/12/2025 20:24

Qualité 4k sur mon téléviseur Thomson

Bonjour, j’ai installé l’application Canal + sur mon téléviseur ( Thomson 4k 144hz ), mais je n’ai pas accès à la qualité 4k, alors que sur mon iPhone je possède cette qualité.

J’ai été voir dans les informations de l’application et il est stipulé que celle-ci a un taux de rafraîchissement de 60hz et à la version 5.59.1, de plus l’HDCP et HDCP Max est désactivé 
Comment résoudre ce problème ?

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1.4K  messages

il y a 27 jours

Bonjour @abonneg302406s,

Pour le moment, les TV Thomson ne figurent pas dans la liste officielle des équipements compatibles UHD-4K à CANAL +, même sous OS Android TV avec la dernière version de l'application 5.59.1.

Voici le lien :

https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/qualite/quels-sont-les-quipements-compatibles-4kuhd-avec-canal/66d03e3d43ac055ee49e1437

NB : 

Etant donné que le HDCP est une clé de cryptage de protection des données numériques de contenus transmise sur une liaison HDMI, il est donc normal que le HDCP soit désactivé dans l’application CANAL + installée sur un TV.

Cordialement 

(Modifié)

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