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Qualité 540p via Google tv sur BenqGV50
Bonjour,
J'utilise mon projecteur BenQ GV50 avec l'app mycanal depuis que je l'ai et depuis quelque semaines impossible d'avoir une qualité supérieur à du 540p ! Lorsque les autres application que j'ai sur l'appareil proposent bien du 1080p. Je n'ai aucune utilité à payer aussi cher pour avoir du contenu pixélisé, comment corriger ce problème ?
Olivier_EquipeCANAL
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1.4K messages
il y a 14 jours
Bonjour,
Avez-vous effectué une réinstallation de l'App CANAL+ dans un premier temps ? Si c'est le cas, pouvez-vous partager vos différents numéros de version ?
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abonne21z39e74
3 messages
il y a 13 jours
Oui, j'ai tout d'abord réinitialisé mon vidéo projecteur avec les réglages d'usine, puis réinstallé l'application via le google store, mais j'ai toujours le même problème, j'ai contacté le support de BenQ qui m'ont validé le fait que je parvenais à obtenir une résolution de 1080p pendant 1 minute sur l'application Canal+, puis ensuite la vidéo passe automatiquement en 540p, hors sur Netflix ou Max je n'ai pas ce problème tout est bien lu en 1080p.
Version de l'app : 5.54.0
(Modifié)
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Kekedurcs
1 message(s)
il y a 11 jours
Bonjour, je suis exactement dans le même cas que vous mais sur un projecteur JMGO n1s4k.
j'espère sincèrement qu’il trouveront rapidement une solution car en vue du prix de l’abonnement devoir regarder ces programmes en SD alors que sont appareil est en 4k et que toutes les autres plateformes tournent parfaitement en 4k je trouve ça dommage…
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abonne21z39e74
3 messages
il y a 10 jours
Ah ba c'est pas "dommage" c'est littéralement un motif de résiliation pour le coup, je ne paie pas 40€/mois pour regarder une bouillie de pixels sur mon mur.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.4K messages
il y a 9 jours
Bonjour,
Les soucis que vous rencontrez ont bien été transmis à nos équipes de développement (qui investiguent). Le principal problème des équipements de type "rétroprojecteur" tient au grand nombre de marques et de références.
Je vous tiens informés dès que possible.
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Oubousan
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il y a 9 jours
Bonjour même problème sur mon Dangbei Atom Google TV
J'ai vu sur un post similaire des Android que le problème venait de la MAJ 5.51 j'imagine que le problème est aussi le même sur Android TV.
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