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Qualité vidéo application Canal téléviseur TCL google Play
Bonjour j'ai acheté un téléviseur TCL qui fonctionne sur Google Play, l'application CANAL ne permet pas l'affichage en 4k mais seulement en 1080P (télévision Fonctionne en 4k sur les autres applications).
J'ai crû comprendre qu'il s'agissait d'un problème de compatibilité. Est il prévu que la 4K soit disponible sur les téléviseurs TCL fonctionnant avec Google Play ? Merci
Réponse approuvée par l'auteur
gerarmanvuca
1.8K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
@kilou67
C'est normal.
A ce jour, vous avez les chaines du Direct en définition 2160p sur CANAL UHD-4K/SDR (canal 9), CANAL UHD-4K/HDR10 (canal 100) et CANAL+ Box Office UHD-4K/SDR(canal 30), ainsi que dans le Replay avec certains films/séries indiqués.
Si vous avez un abonnement comprenant le sport, il y a également les chaines EVENEMENT 4K/SDR (canal 64) et HDR10 (canal 101).
Plus la chaine France 2 UHD-4K/HDR10 (canal 102).
Pour toutes les autres chaines, c'est du Full-HD (1080p).
NB: si vous avez une télécommande avec les chiffres, les chaines sont accessibles directement en tapant leur numérotation indiquée.
Cordialement
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.7K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Dans les réglages de l'application CANAL+/Informations sur l'appareil, quelle est la version Widevine affichée ?
Merci.
+ d'infos sur les équipements compatibles
Quels sont les équipements compatibles 4K-UHD avec CANAL+ ? | CANAL+ Assistance
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kilou67
4 messages
il y a 3 mois
Bonjour, il s'agit de la version Widevine L1 - 29741
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.7K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Je vous remercie. Ce matériel n'est pas dans les équipements autorisés.
Je vais me renseigner auprès de nos équipes et je reviens vers vous dès que j'ai une réponse.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.7K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Widevine L1 - 29741 est bien autorisé pour la 4k. Pouvez-vous désinstaller puis réinstaller l'application CANAL+ (pour être certain d'avoir la dernière mise à jour) et me dire ce que vous constatez ?
Dans l'accueil, voyez-vous la rubrique UHD 4K ?
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kilou67
4 messages
il y a 3 mois
Bonsoir j'ai réinstallé l'application et malheureusement je ne vois pas la rubrique UHD 4k sur l'accueil, je suis toujours bloqué au 1080P au maximum.
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gerarmanvuca
1.8K messages
il y a 3 mois
Bonsoir @kilou67,
Quand vous êtes sur la ligne des vignettes représentant les rubriques, êtes-vous bien
allé sur la droite (4ème vignette avant la fin) ?
Rajout du 24/01/2026 :
Avez-vous vérifié que ce TV TCL (référence ?) est complètement à jour (OS Android TV et Firmware) ?
Cordialement
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kilou67
4 messages
il y a 3 mois
Bonjour il y a une vignette UHD/HDR avec seulement une chaîne disponible, CANAL + UHD HDR, je peux alors choisir la qualité UHD HDR 2160P.
Toutes les autres chaînes sont en 1080 au max.
Pour info c'est une TCL Google TV, tout est bien à jour.
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abonne5p68725q
7 messages
il y a 7 jours
Bonjour
J'ai également le même problème je viens d'acheter une tv tcl sous Google tv versions 75p7k elle fait tous 4k hdr dolby vision des que je vais sur mycanal j'ai bien l'onglet 4k uhd aucun problème pour les film et serie mais lorsque que je vais sur la chaine événement 4k pour les match de ligue des champions je me tape du uhd sdr 2160p c'est bizzare merci de répondre.
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gerarmanvuca
1.8K messages
il y a 7 jours
Bonjour,
@abonne5p68725q
C'est normal, pour visualiser EVENEMENT 4K/HDR, il faut aller sur la chaine 101 avec accès rapide en tapant directement cette numérotation si votre télécommande la possède (ou vous rendre dans la mosaïque des chaines pour la trouver).
NB : EVENEMENT 4K/SDR = chaine 64
Cordialement
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abonne5p68725q
7 messages
il y a 7 jours
Merci pour votre réponse mais même la chaine 4k hdr et en 2160p ce n'ai pas normal sur mon ancienne tv j'étais a 3840p donc je trouve sa bizzare les joueurs on vois a peine leur visage et le ballon et flou
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gerarmanvuca
1.8K messages
il y a 7 jours
@abonne5p68725q
Un téléviseur UHD-4K est constitué de 3 840 pixels horizontaux et 2 160 pixels verticaux, soit un total d'environ 8,3 millions de pixels.
Sur les 4 chaînes UHD-4K de CANAL+, vous recevez cette définition d'images.
Après, pour la qualité vidéo d'un évènement sportif, cela dépend du flux international reçu sur leur infrastructure technique et du traitement spécifique avec le matériel EVS qu'appliquent les ingénieurs vidéo et informaticiens CANAL+.
Cordialement
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