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Replay qui ne redémarre pas
Quand je regarde des émissions en replay, après les publicités, le programme ne redémarre plus, le rond rouge tourne sans cesse.
C'est inadmissible de payer pour ne pas pouvoir regarder ded replay en entier.
Pour information, téléviseur sharp.
Merci de faire le nécessaire.
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 2 mois
Bonjour,
Est-ce que tous les contenus en replay sont affectés par cette anomalie ?
Pouvez-vous m'indiquer un contenu sur lequel vous avez rencontré ce souci ?
Pouvez-vous désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
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abonne484515gc
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il y a 2 mois
Bonjour,
Cele ne fonctionne pas chez moi non plus sur mon my canal sur l'apple tv, les replays de démarrent pas ainsi que toutes les vidéos .
Merci par avance pour votre aide.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.9K messages
il y a 1 mois
Bonjour @abonne484515gc,
Nos équipes sont intervenues pour résoudre cette anomalie.
Pouvez-vous tenter un redémarrage électrique de votre Apple TV (en la débranchant) et me dire si l'anomalie persiste ?
Merci.
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