1  message(s)

21/06/2026 18:55

reseau

Bonsoir,

J’accède aux services canal + depuis une box Bouygues branchée sur la fibre.

Depuis plusieurs semaines, lorsque j’accède aux services canal via la box, le réseau est souvent lent, saccadé ou se bloque.

En revanche, je n'ai aucun problème lorsque je passe directement par la box Bouygues.

Pourriez vous étudier mon problème svp ?

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5.5K  messages

il y a 29 jours

Bonsoir, 

Pouvez-vous vider le cache de l'application et me dire si l'anomalie persiste ?
Sur l'écran d'accueil de votre BBOX , faites un appui long sur la touche OK sur la vignette de CANAL+ puis choisissez "plus d'infos"
Cliquez ensuite sur "vider le cache.

Merci pour votre retour. 

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