SamsungÉcran noir -Invitée à changer de téléviseur

Bonjour,

Je tenais à vous faire part de mon étonnement lorsque votre service client m a indiqué que je devais changer de marque de télé afin de continuer à regarder canal via l appli (sauf raccordement direct à la box) faute de partenariat avec Samsung.

Comme beaucoup je suis touché par l écran noir lorsqu on lance l application et je trouve regrettable de nous indiquer comme moyen de résoudre le problème que vous n avez plus de partenariat avec Samsung et qu il faut donc soit adapter le raccordement ou changer de télé.

Est ce que les personnes de la communauté touchées par ce souci ont également eu ce conseil ?

Ne pouvant regarder canal autrement et ne voulant pas débourser une somme conséquente pour un nouveau téléviseur je n ai pas d autre choix que de résilier. 

Avec mes meilleures salutations.