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lundi 31 mars 2025 21:36

Soumettre un appareil pour recevoir le flux 4K ?

Bonjour,

Je viens d'acheter un smart monitor ASUS MS27UC.

Il s'agit d'un appareil avec google TV intégré et supportant le 4K HDR.

Je me doutais bien qu'il n'allait pas afficher du contenu 4K sur Mycanal... Même si certains appareils google  tv comme mon Google tv streamer le font.

Y'a t'il quelque part un thread où l'on peut soumettre un appareil, voir si canal peut le rendre compatible ?

Cordialement,

180  messages

il y a 18 jours

Bonjour @alexcamb87 

Sur l'ancien forum, nous pouvions mettre un commentaire dans le sujet des équipements compatibles UHD-4K toujours présent dans les FAQ (avec mise à jour des nouveaux appareils éligibles par les CM de l'Equipe CANAL +), mais malheureusement aucune rédaction n'est possible actuellement pour un abonné.

https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/qualite/quels-sont-les-quipements-compatibles-4kuhd-avec-canal/66d03e3d43ac055ee49e1437

Cordialement

(Modifié)

1.4K  messages

il y a 18 jours

@gerarmanvuca : bonjour, concernant les réponses sur le sujet 4K, c'est en cours de réflexion. Nous faisons des essais actuellement pour faire en sorte que vous soyez en mesure d'y répondre. 🙂

Olivier

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180  messages

il y a 18 jours

@Equipe CANAL (Olivier)

C'est pour cela que j'ai écrit "actuellement" (pour vous faire réagir). ;-)

Cordialement

(Modifié)

313  messages

il y a 18 jours

@Olivier

 

Bonjour

 

Je ne sais pas si c'était un de ces tests mais vendredi dernier il a été  possible pendant une période de poster des messages sur le sujet de la liste des programmes UHD d'avril.
A priori ce n'était pas au point car on s'est retrouvé avec tout plein de lignes de code en haut de la page d'accueil 😊

 

PS : Il semblerait aussi que le forum ait eu une grosse mise à jour avec, entre autre, enfin la possibilité de faire remonter un sujet quand une réponse est postée (en sélectionnant 'activité'). 
Merci 👌

1.4K  messages

il y a 18 jours

En effet, ça fait partie de nos nombreux tests (à la fois les commentaires des sujets "star" et l'ordre des messages). On continue d'y travailler. 😊

Olivier

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