3  messages

25/02/2025 19:17

Ups 174

Bonjour j'ai régulièrement le message d'erreur :Upes 174 [6006 ERROR_CODE_DRM_SYSTEM_ERROR

sur diverses chaînes (BFM..) sur tv TCL avec Mycanal.

Que faire ?

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2  messages

il y a 5 mois

Bonjour. J'ai le même problème depuis qques jours sur différentes chaînes sur tv Android comme l'équipe ou France 3. 

Que faire ??? 

2  messages

Je viens de régler ce problème en faisant une déconnexion de la TV et j'ai refait une nouvelle connexion avec mon téléphone avec Qrcode et Code... 

Cordialement 

1  message(s)

Problème résolu avec cette méthode merci beaucoup !

Compte officiel CANAL+

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1.5K  messages

il y a 5 mois

Bonjour, 

Nous avons informé notre régie. Des investigations sont en cours. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. 

3  messages

@Equipe CANAL​ 

Toujours le même problème sur de plus en plus de chaînes 

Que faire pour retrouver un service de qualité ?

Compte officiel CANAL+

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1.5K  messages

Bonsoir,

Si votre souci persiste malgré une réinstallation de myCANAL, je vous invite à vous rapprocher de nos Experts Technique directement (via la rubrique Contact de votre Espace Client).

Olivier

1  message(s)

problème identique sur ma TV et sur mon PC. Particulièrement sur les chaines Eurosport. Deconnexion et reconnection ne corrigent pas l'erreur, ni même debrancher rebrancher la TV !
très enervant...

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